[스크랩] 리더십 속성의요소 (2) 대인스킬

. 대인 스킬

효과적인 리더가 되기 위해 필요하면서도 성과 집중력과 긴밀한 관계에 있는 스킬들 가운데 사람에 대한 스킬, 즉 ‘대인스킬’이 있다.  이러한 스킬은 ‘명령과 통제(Command & Control)'의 리더십이 사라진 요즈음 성공적인 리더가 되기위해 특히 중요하다.

1) 리더에게 요구되는 구체적이고 강력한 대인 스킬 역량

 ① 강력하면서도 풍부하게 의사소통하기

 ② 고성과(高成果)를 창출하도록 다른 사람 격려하기

 ③ 다른 사람들과 긍정적인 관계 형성하기

 ④ 부하직원들의 스킬과 재능 개발하기

 ⑤ 다른 사람들과 협력적인 태도로 일하기

 ⑥ 유능한 팀 구성원되기

 ⑦ 다른 사람이 기야한 바를 인정하고 보상하기

 ⑧ 새로운 아이디어에 귀를 기울이고 적극적으로 수용하기

 ⑨ 피드백을 긍정적으로 받아들이기

 ⑩ 부서 내 갈등이나 다른 부서들과의 갈등을 효과적으로 해결하기

 ⑪ 동료, 부하직원들뿐 아니라 조직의 윗선에 있는 사람들에게도 영향력 발휘하기

 ⑫ 다른 사람에게 그들의 능력에 대해 긍정적 언질을 주면서 그들의 자부심 키워주기

 ⑬ 도움이 되는 방식으로 다른 사람들 가르치기

❚ 각 단계에서의 대인스킬

단계 2 : 개인적 리더십	단계 3 : 부서적 리더십	단계 4 : 조직적 리더십
1) 다른 사람과 원만한 관계형성	1) 집단의 의사나 관심사를 대변	1) 조직외부 인간관계유지 및 활용
2) 타인의 말에 관심을 기우림	2) 효과적인 네트� 형성에 필요한 대인기술을 갖도록 도와줌	2) 타 조직이나 전문협회, 지역사회와 협력적인 관계형성 및 유지
3) 타인의 대인관계스타일과 요구에 자신을 맞춤	3) 부서원이 자신의 생각을 말할 수 있는 분위기를 조성	3) 조직목표 달성을 위해 자신의 폭넓은 대내외적 네트워크 공유
4) 사람들을 효과적으로 상대해 그들이 일을 완수하게 한다.	4) 부서원이 기여한 바를 인정하는데 관대해진다.	4) 직원들의 계발을 지원하는 조직차원의 노력주도 및 영향력 행사
5) 다른 사람에게 무엇을 해야 한다고 말하기보다는 그들 스스로 답을 찾게 한다	5) 부서원의 능력에 대한 확신과 믿음을 보여준다	5) 폭넓은 경험을 할 수 있도록 하는 자기계발의 기회를 마련하고 적극적으로 지원
6) 다른 팀원들의 의견을 고려함	6) 적극적으로 코칭하고 조언함	6) 조직내 다른리더들과 효과적으로 일하는 팀워크 모델을 만든다.
7) 팀의 행동방안에 대해 이의를 제기할 때는 대안적 시각을 제시하고 건설적인 토론을 한다.	7) 발전의 기회가 될 수 있는 업무나 과제를 위임한다.	7) 핵심사업 팀의 활동을 통합하고 조율하는 데 주도적인 역할수행
	8) 현안과 앞으로 다룰 사안에 대해 팀에 지속적인 정보를 제공
	9) 팀내 신뢰와 존경분위기 조성

 

출처 : 내영혼의 전화번호

글쓴이 : 행복한공주 원글보기

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